Protection de vos données

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Responsable du traitement

Laverie NAMY. Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez la direction au 06 33 62 45 26.

Formulaire de contact et demandes de facture

Le formulaire transmet votre demande à la direction par e-mail via l’hébergement OVHcloud, puis sa messagerie professionnelle Gmail (Google). Les données servent à répondre aux demandes, traiter les incidents et retrouver les transactions nécessaires à l’établissement des factures. Le site ne conserve pas de copie des messages dans une base de données. Une demande de facture ne produit pas automatiquement une facture.

DonnéesÉtablissement, motif, identité, adresse électronique, téléphone facultatif, message et, pour une facture, date, horaires, machines, montants, moyen de paiement et coordonnées de facturation.

Base juridiqueExécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, respect des obligations comptables et intérêt légitime à répondre aux demandes et sécuriser les établissements.

DestinatairesDirection de LAVERIE N.A.M.Y et prestataires strictement nécessaires à l’hébergement, l’acheminement des messages et la gestion comptable.

ConservationDemandes ordinaires : au maximum 12 mois après leur clôture, sauf nécessité probatoire. Pièces comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations comptables applicables.

Ne transmettez jamais de numéro de carte bancaire, de cryptogramme ni de code confidentiel par le formulaire.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation de leur traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou exercer votre droit à la portabilité lorsqu’il s’applique. Contactez la direction au 06 33 62 45 26 pour exercer vos droits. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cartes et services tiers

Les cartes Google Maps ne sont pas chargées automatiquement. Elles sont intégrées seulement si vous cliquez sur « Afficher la carte ». À ce moment, Google peut recevoir votre adresse IP, des informations relatives au navigateur et d’éventuels identifiants déjà présents sur votre appareil. Vous pouvez utiliser le lien d’itinéraire externe sans charger la carte intégrée.

Cookies et mesure d’audience

Le site n’utilise pas de cookie publicitaire ni d’outil de mesure d’audience ajouté par nos soins. Le formulaire utilise un cookie de session technique « namy_contact », nécessaire à sa protection contre les envois abusifs, limité à 30 minutes. Des compteurs anti-abus utilisent un identifiant pseudonymisé dérivé de l’adresse IP, sans le contenu de votre demande. Ils portent sur une fenêtre glissante d’une heure ; les anciennes entrées sont purgées lors d’une nouvelle demande. Si un tel outil est ajouté, votre consentement sera demandé avant tout dépôt non essentiel.

Sécurité

LAVERIE N.A.M.Y et ses prestataires mettent en œuvre des mesures raisonnables pour limiter l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation des données. Aucun service en ligne ne pouvant offrir une garantie absolue, seules les informations nécessaires doivent être transmises.

Mise à jour

Cette politique pourra être modifiée pour tenir compte d’une évolution du site, des prestataires ou de la réglementation. La date affichée en haut de page permettra d’identifier la version en vigueur.